Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ИП Жирина Ольга Сергеевна (ИНН 235702181270) (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта www.12komplimentov.ru (далее — Сайт).

1.4. Отправляя любую форму на Сайте и проставляя отметку о согласии, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (пользователю Сайта).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Пользователь — любой посетитель Сайта.

2.4. Оператор — ИП Жирина Ольга Сергеевна (ИНН 235702181270), самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.

3. Права и обязанности оператора

3.1. Оператор вправе получать от пользователя достоверные информацию и документы, содержащие персональные данные, и самостоятельно определять состав мер, необходимых для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.

3.2. Оператор обязан: предоставлять пользователю по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных; организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ; отвечать на обращения и запросы пользователей в сроки, установленные законом; принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

4. Права субъекта персональных данных

4.1. Пользователь вправе: получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; отозвать согласие на обработку персональных данных; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

4.2. Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на электронную почту olga.zhirina@bk.ru с пометкой «Персональные данные».

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователя в целях:

• приёма, обработки и выполнения заказов на букеты, цветочные композиции и сопутствующие товары, в том числе их доставки;
• обратной связи с пользователем, консультирования по ассортименту и услугам;
• рассмотрения обращений, вопросов и отзывов, направленных через формы Сайта;
• исполнения обязательств, предусмотренных законодательством РФ.

6. Перечень обрабатываемых данных

6.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя: имя; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; имя и номер телефона получателя заказа, указанные пользователем; текст открытки и комментарии к заказу.

6.2. На Сайте также автоматически собираются обезличенные технические данные (IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie), необходимые для корректной работы Сайта и защиты форм от спама.

6.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

6.4. Указывая данные получателя заказа, пользователь подтверждает, что получил согласие этого лица на передачу его данных Оператору для доставки заказа.

7. Правовые основания обработки

7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: согласие пользователя на обработку персональных данных; заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь; Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные нормативные правовые акты РФ.

7.2. Оператор обрабатывает персональные данные только в случае их заполнения и (или) отправки пользователем самостоятельно через формы Сайта либо при обращении по телефону, электронной почте или в мессенджерах.

8. Порядок и условия обработки

8.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения заказа (например, курьеру для доставки), либо предусмотрено законодательством РФ.

8.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, и уничтожаются по достижении целей обработки, при отзыве согласия пользователем либо по истечении срока действия согласия, если иное не предусмотрено законом.

8.4. Согласие на обработку персональных данных действует до достижения целей обработки или до его отзыва. Пользователь может отозвать согласие, направив Оператору уведомление на электронную почту olga.zhirina@bk.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

9. Файлы cookie

9.1. Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для работы форм и запоминания настроек пользователя. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако в этом случае отправка форм на Сайте может стать недоступной.

10. Заключительные положения

10.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте olga.zhirina@bk.ru или по телефону +7 (918) 358-44-74, +7 (938) 521-40-02.

10.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.3. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе по адресу www.12komplimentov.ru/index.php/privacy.